Гарантия и сервис

Гарантируется соответствие изделия требованиям технических условий при соблюдении потребителем условий транспортирования, хранения, монтажа и эксплуатации.

• Гарантийный срок эксплуатации: 12 месяцев с момента ввода в эксплуатацию.
• Гарантийный срок хранения: 18 месяцев с момента изготовления.

Гарантия не распространяется на следующие случаи:

1. Повреждение пломб: если пломбы на изделии повреждены или отсутствуют.
2. Истечение гарантийного срока: если гарантийный срок эксплуатации или хранения истек.
3. Нарушение правил эксплуатации: если изделие использовалось не по назначению, несоблюдались правила эксплуатации, изложенные в паспорте изделия.
4. Механические повреждения: если изделие получило механические повреждения.
5. Нарушение условий транспортировки, хранения и монтажа: если транспортировка, хранение или монтаж изделия осуществлялись с нарушением правил.
6. Разборка и промывка: если изделие разбиралось или промывалось конечным потребителем без разрешения производителя.

Если у Вас возникли вопросы о качестве изделия, пожалуйста, обратитесь к продавцу, сервисному центру или непосредственно к производителю.

Порядок сдачи изделий в гарантийный ремонт через ООО «ПСМ-Гидравлика»:

ООО «ПСМ-Гидравлика. Центр» принимает изделия только от своих покупателей.
Изделия принимаются по адресу: Екатеринбург, ул. Сибирский тракт, строение 8 Е.

• Каждое изделие проходит идентификацию.
• Определяется срок службы изделия и соблюдение правил эксплуатации.
• Проверяется наличие этикетки и оформленного рекламационного акта.
• Изделие с рекламационным актом и этикеткой направляется в адрес изготовителя или сервисного центра.
• Изготовитель или сервисный центр проводят техническую экспертизу изделия (определяют причину и устанавливают виновника отказа).
• В случае признания производственного дефекта, изделие подлежит восстановлению и возврату за счёт изготовителя.
• Срок восстановления гарантийного изделия составляет не более 20-ти дней с момента его поступления в адрес изготовителя или сервисного центра.
• Изделие, дефекты в котором не подтвердились или возникли по вине покупателя, подлежит возврату за счёт покупателя.
• Изделие, дефекты в котором возникли по вине покупателя, может быть восстановлено за счёт покупателя после согласования стоимости ремонта и его оплаты.